电商订单支付问题
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[已解决问题]
解决于 2019-08-30 15:50
请教一个电商系统中的业务问题(微信支付、ping++聚合支付)
创建订单，完成订单付款动作，等待支付回调的过程中，如果用户手动取消订单，业务上面应该怎么处理。
目前，我们系统的处理方式是--->因为你取消了订单，但是支付回调还没有成功，所以状态上面的话，其实还是未支付，只能进行订单商品的库存返还操作,修改订单状态为已取消;
又由于你订单状态已取消，当支付成功回调时，你这个已取消的订单面对回调业务上面又该如何正确处理呢？
如果是建议取消之前查询一下订单的支付情况的话，需要支付回调成功才能够拿到查询的chargeNo，所以也不好准确的查询订单的支付情况？
当然这种情况比较少，一般付款动作完成之后，支付回调就会马上成功，但是理论上存在这种可能性，支付成功回调延时了(网络原因等)
欢迎，提供思路，谢谢
最佳答案
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方法有很多种，
第一种：强势点的，去掉取消按钮，不让主动取消，等系统30分钟任务自动取消。
第二种：回调的时候，检查订单状态，如果重复支付或者订单取消，在订单状态设置为异常。
可以让用户自己打电话要求退款，最好是不要自动退款。
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其他回答(3)
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退款呀，回调回来发现是已经取消的订单。
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还有就是如果有同步支付回调，在回调回来的页面，不要自动跳转到订单列表，给个中间界面逗留。
延长用户进入订单列表进行取消操作的时间。
@心雨纷扬: 你的这种做法算是一个折中的方案吧，我们其实目前也是这样操作的，但是如果用户操作足够熟练，你的支付成功回调延时足够久的话，还是会存在上述我所说的那种情况的发生
@Mr_伍先生: 当然有这种情况产生，这种异常就只能退款
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当用户微信支付、取消我们前台可以获取到状态的，这个时候根据商户订单号主动查一下
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你这个回调 都是 通过什么去请求 然后 回调的呢？ajax？ 如果是ajax 可能就会有一系列的问题。推送消息 我感觉还是用websocket去推送 比较好一点
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这个回调，如果是微信支付的话就是微信发起的回调；如果是ping++支付的话，就是ping++发起的回调，不需要我们发送请求；
这里也不涉及到推送消息呀；
感觉没有回答到点子上面去