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如何进行排班????

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悬赏园豆:20 [待解决问题]


项目背景:客服排班,有多家店铺,多个客服,对各家店铺安排客服值班(分为白班和晚班),排班周期为一个月。
条件:
1、七天必须值够六个班,一个白班或者一个晚班算一个班,一天就算两个班。
2、值班要求:店铺已经对客服人员分配好排序,优先安排排序1、2、3的客服人员,如果1值够六个班,换作排序2来值班,以此类推。。。。

遇到问题:如何判断一个礼拜是否值够六个班????

鑫中有志的主页 鑫中有志 | 初学一级 | 园豆:168
提问于:2015-09-24 16:06
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所有回答(1)
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这个需求我同学有遇到过,6个客服,三个班,七天排够五天。经过研究,最终决定用EXCEL排班。

用软件来实现也可以,不过如果临时请假,换班之类的,做成可配置的选项,工程量和所得不对等。

齐失陆 | 园豆:201 (菜鸟二级) | 2015-09-24 16:10
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