开发者和使用者
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[已解决问题]
解决于 2010-04-14 14:39
前提条件：大型连锁店，EMIS系统
我是一名开发者，目前遇到的问题是：软件使用者操作频频有误，导致有时候订单无法保存，比如不会切换输入法，导致汉字输不进去；或者NUM没开，输不进去数字。
导致问题的原因：连锁店员工更换快，有一部分人没有参与培训。
希望高手给点建议，作为一个开发者应该如何来处理这种问题。（只要一出问题，不管是什么问题都往开发者这边问）
最佳答案
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写一个问题说明书，建议出现问题后，用户先查看说明书进行对照，看是自己操作有误还是程序问题。