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10 plsql 连接远程服务器数据库无法登录

首先情况是这样的,客户那边给了一个VPN,我在用plsql 连接远程服务器oracle数据库时,在登录时提示监听程序当前无法识别连接描述符中请求服务,这是为啥?我是连着VPN的,用VPN连远程桌面都行