请各位大侠帮我解析一下这个项目
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悬赏园豆：30
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这个项目是“产品售后服务跟踪系统”主要功能如下：
用户中心：系统用户按权限分为系统管理员和回访用户。用户登陆后才可以使用本系统，系统管理员可以对回访用户进行管理。
问卷调查：系统管理员管理问卷信息。回访用户依据问卷对客户进行问卷调查后填写问卷提交。
客户资料中心：系统管理员可以添加、修改、删除和查询客户资料。回访人员可以按照各种条件查看回访情况（全部、回访成功、回访未成功）。
客户数据分配：系统管理员每日按照需要回访的客户数量、回访人员数量进行自动分配客户给回访人员。
报表统计：系统管理员可以查询在一定时间内回访总数及各种情况数量（回访成功数、关机数量、无人接听、暂停、无法接通、拒访、拒接）。
回访情况纪录：回访人员根据对客户的回访情况纪录，同时应记下回访未成功的原因。
我的问题主要有：这个“客户数据分配”这块要这么考虑？并且涉及到哪些表？并且这个跟踪服务系统的整个流程图是怎样的？在下是初学者，希望各位大侠一一指教，提出你们的想法和意见，谢谢了！
