比较简单的方式,客服也使用网页的方式,其实相当于聊天室的方式,只是不对所有人公开而已
另外一种方式是使用数据库,用户输入的内容写进数据库,客服端的客户端随时访问数据库就可以得到用户的问题,回复问题后也写到数据库里,网页也随时读出来
PS:后一种方式不一定是数据库,也可以使用文本文件等,甚至直接使用 Session,只要网站提供到客户端的接口就可以了
web长连接。web Push,服务器主动把消息发送到客户端。
HAB.LA
第三方的在客服系统,很不错的!
基本原理都是向目标网站植入一段js代码
js代码根据网站的地址
去生成相应的邀请和监控您网站的功能
用不同开发语言去支持HTTP协议方面的性能
能捕获到客户端相关信息