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公司网络,DNS无法解析

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[待解决问题]

公司网络,出口H3C路由器,路由器下面接三层交换机和普通交换机,然后PC端,现在出现一种现象,网络大致使用一天左右,公司网络运营商DNS就无法解析(更换公共DNS同样),起初怀疑路由器有问题,已更换,问题仍然存在,微信和QQ使用正常,重启路由器,又恢复正常,是否是公司内某台PC有问题导致,请教下,这种问题如何排查,谢谢各位!

worm302的主页 worm302 | 菜鸟二级 | 园豆:204
提问于:2023-07-28 21:23
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所有回答(4)
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公司路由器?
运营商ISP 没给你们分配 固定 公网IP地址?

快乐的凡人721 | 园豆:3979 (老鸟四级) | 2023-07-28 21:56

有公网IP,刚开始解析都正常,但使用一天左右,就出现无法解析了

支持(0) 反对(0) worm302 | 园豆:204 (菜鸟二级) | 2023-07-28 21:59

@worm302:
公司网络运营商DNS就无法解析:运营商的问题了?报故障呗。
微信、QQ用的是 IP吧,底层网络技术不同。

ping 命令:持续 ping 域名,,看看IP地址什么时候变了。

支持(0) 反对(0) 快乐的凡人721 | 园豆:3979 (老鸟四级) | 2023-07-28 22:12

@快乐的凡人721: 固障出现后,ping 网址或DNS无法PING通,有问运营商了,是正常,问题是,重启路由器后,又恢复正常了

支持(0) 反对(0) worm302 | 园豆:204 (菜鸟二级) | 2023-07-28 22:15
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网络DNS无法解析的问题可能有多种原因,以下是一些排查步骤,希望对您有所帮助:

检查DNS服务器设置:

确保在路由器或交换机上配置的DNS服务器是可用且稳定的。您可以尝试更换为其他公共DNS服务器(例如,谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4)来测试是否解析问题仍然存在。
检查本地DNS缓存:

在PC端运行命令提示符(Windows下为cmd,Linux下为Terminal),输入以下命令清除本地DNS缓存:
scss
Copy code
ipconfig /flushdns (Windows)
sudo systemd-resolve --flush-caches (Ubuntu/Debian)
sudo service nscd restart (其他Linux发行版)
清除本地DNS缓存后,尝试重新访问网站,查看是否解析问题得到解决。
排查可能的网络问题:

检查公司网络是否存在其他问题,例如网络拥塞、包丢失、延迟等。这些问题可能会导致DNS查询失败或超时。
检查路由器日志:

查看路由器的日志,看是否有任何与DNS解析相关的错误信息,例如DNS查询失败或DNS服务器无法响应的错误。
排查网络设备问题:

检查三层交换机和普通交换机的状态,查看是否有异常现象,例如端口错误、链路问题等。
尝试使用不同的PC:

尝试使用不同的PC或设备,看是否仅限于特定PC存在DNS解析问题。如果只有某台PC出现问题,可能有特定软件或配置导致。
排查可能的恶意软件或病毒:

检查所有PC是否受到了恶意软件或病毒的感染,这些恶意软件可能会影响网络连接和DNS解析。
与网络运营商联系:

如果以上步骤都没有解决问题,可能是网络运营商的问题。联系网络运营商,报告您的DNS解析问题,并请求他们进行排查。
在排查问题时,建议逐步进行,并记录每一步的结果,以便找出问题所在。如果您不确定如何处理某些步骤或出现其他问题,请与网络专业人士或公司的IT支持团队联系,以获取更具体的帮助。

Technologyforgood | 园豆:6772 (大侠五级) | 2023-07-30 21:28
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DNS劫持?

人间春风意 | 园豆:2578 (老鸟四级) | 2023-07-31 08:20

如果是dns劫持,请教下具体要如何排查

支持(0) 反对(0) worm302 | 园豆:204 (菜鸟二级) | 2023-07-31 08:22

@worm302: 网上找的,http://www.nndssk.com/xtjc/273647Rb4juw.html,
我以前遇到过,大概是qq还能用,但是其它的任何网站都不行,当时是用的360修复的

支持(0) 反对(0) 人间春风意 | 园豆:2578 (老鸟四级) | 2023-07-31 08:53
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1.看看是不是开代理梯子那些了,比如windows用完梯子一些配置没有关,在 设置->网络->代理 里面把所有打开的都关闭
2.检查DNS,可以客户端PC那边设置公共DNS(比如223.6.6.6,114.114.114.114)
3.有IE浏览器的,在浏览器里面重置网络,没有IE浏览器的比如win11,在设置里面搜索重置网络重置一下
如果还不行,用tracert定位一下故障点在哪,然后抓包看看

风之郁闷 | 园豆:410 (菜鸟二级) | 2023-08-08 16:50
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