请教关于工作流操作的几个技术点
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关闭于 2012-10-12 18:17
目前需要做一个类似于客服的一个系统,
其中大概的流程是这样的
产生一个工作项>工作项添加到工作列队>定时把工作项分发到客服>客服处理后添加到已处理列队
>审核人员审核>审核通过的话结束,没通过打回重做
其中涉及到几个问题
1.工作流的创建与分配,如何更加的高效,更加的安全
2.数据库IO的访问,如何更加的高效,更加的安全
3.权限的设置,如何更加的高效,更加的安全
4.框架的设计,如何更加利于维护,更加安全,更加稳定
请教高手赐教
所有回答(1)
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不是高手。说说我工作中遇到的
1 工作流首先要满足现在的业务需求，可以做适当的改变以提高效率，但是一定要能满足当前的业务需求。任何的业务操作都在一个流程图里，每一个业务点无论怎样操作都不会走到一个“死点”，也就是说，除非业务正常完成，否则就会有下一个执行点。
再就是严格的管理权限，不同的岗位操作的权限尽量不一样。
3 权限的设置一定要做到把每一个大权限都分成“权限点”，控制到每一个细微的操作，然后再分类归纳成“权限组”，或者叫“角色”，在给用授权的时候，利用权限组来授权，而不是权限点来授权。
感谢您的回复,
能否给出一些关于此方面的案例或是参考,?
