谢谢您对我问题的关注：

1：是的，一直都存在，部分客户反馈过两天网站又可以了，但是过几天又不行了，估计他说网站可以了，可能是重启路由了。

2：是的，所有的页面都有问题

4：日志文件 我不清楚怎么去判断问题

@hellohacker: 可以对客户长期使用fiddler2跟踪，看下数据情况。

至于IIS日志，只是看下特定客户的特定请求是否有传递到服务器，是否有正确响应。

从你的描述看，路由器的问题可能很严重，但这个路由器是哪里的？是客户端的还是服务器端的？如果是服务器端的，影响的应该是所有客户，而如果是客户端的，那当然是客户网络问题了。

@519740105: 是客户端的路由器

@hellohacker: 如果是客户端路由，那还有什么说的？更换路由，或网管勤快点，每天上班前重启路由器。

@519740105: 不是一个用户出现，不可能这些用户路由都有问题啊

@hellohacker: 对其中之一的用户更换路由看效果呢？或者就用我说的，追踪客户访问时的网络信号。

有时，电脑有病毒（或其它应用）拦截访问也有可能。

但是 服务器所有的网站都出现这样的问题了

@hello 浏览器上的js错误先都开开，看看有没有脚本报错，是不是局域网内的访问都是好的，换种不同内核的浏览器试试，看看是不是受网速影响很大 

@draculav: 换了几个浏览器，都是一样的情况，都打不开

我尝试过单独访问一个html静态资源，是可以访问的，但是速度特别慢

@hellohacker: 做个 静态站 访问 还有你资源大小是不是里面嵌入的某个css 是网络css 特别慢

@唐长老: 我直接访问 1.txt 然后1.txt里面只有123三个数字，也慢

@hellohacker:重新配置一个网站 然后放入静态文件访问 。不要额外设置其他的东西，看看速度怎么样，是不是你的路由问题或者伪地址问题？

@唐长老: 我确实重新重建了一个网站，然后放入了1.txt,1.txt里面内容为“123”，因为当时就一个客户出现问题了，我使用那个客户的电脑，这个1.txt能打开，但是比较慢些。

如果说是一个网站出现了问题，那服务器其他的网站没道理不能访问啊？

@hellohacker: 这网站 我和其他人在自己家里都能访问,就是客户那里不能访问,并且客户自己也找人试了也是可以访问

附加一个 应用程序池 一个程序一个 不要共享

@小眼睛老鼠: 如果出现问题 重启IIS 也是不行的，我上面说的意思是要重启客户的路由器才可以。

服务器上的几个网站，我都是单独设置 应用程序池的。

现在出现的客户端是 移动网络和电信。

tracert  我测试过了，最终能到达

1:不正常的 现在知道的用户都是 一个路由器下有几台电脑，另外，如果不正常，该路由器下所有电脑都不正常

2：当某些用户不正常时，其他用户是正常的

@hellohacker: 这说明实是客户网络的问题。再就是看看客户的分布情况，地理位置有没有什么特点，或者看一下客户的路由器有没有特点，比如不正常需要经常重启的是一些家用级别的，而企业级别的路由器就没问题之类的。再就是访问不正常的客户是否其它网站也存在不正常，特别是某些线路比较接近的，比如部署在同一地区的其它的互联网网站是否正常，如果托管的机房比较大，看看同一个机房的其它服务器的网站是否能正常访问？

@码道程工: 

我们的网站是服务于本地区的，一般都是本地区的人访问，路由器型号也很多，都是家用级别的。

你提出的方案：出现问题的时候，访问机房内的其他服务器，我会尝试的，谢谢！

@hellohacker: 再就是统计一下出现问题的时间间隔是否有规律？是否所有的客户都出过类似问题？以及客户的路由器是否长时间不断电？如果有些客户从未出过问题，那就看看他们的路由器是不是定时开关？比如下班关机上班开机之类的。

一般家用路由器长时间开机的话会存在网络通讯问题，然后断电重启就没问题了。

@码道程工: 我们公司出现过这样的问题，但是我们公司会在晚上断电的。