现在已经可以实现了:
如果公众号处于开发模式,需要在接收到用户发送的消息时,返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息,微信服务器在收到这条消息时,会把这次发送的消息转到多客服系统。用户被客服接入以后,客服关闭会话以前,处于会话过程中,用户发送的消息均会被直接转发至客服系统。
上文中提到的消息数据具体举例为:
<xml> <ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName> <CreateTime>1399197672</CreateTime> <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType> </xml>
是的,现在是准备使用多客服系统,就是过程略繁琐点
还是要谢谢你i啊
我现在在应用第三方平台里怎么嫁接到微信平台的多客服,微信平台开发者已经接入第三方,跳转多客服微信成员该怎么设置,是否需要在微信平台上设置,还是说,第三方的后台直接就能接管了,微信平台内用户发来的信息,直接跳转到第三方;如果不用第三方,微信的多客服能不能达到,用户发了信息,或者点击了底部菜单的某项,或者发了某些关键字,直接跳转到微信的多客服下的某个客服微信聊天窗口。
这种事情查API吧,不过应该是没有的
你找个实现这个功能的微网站出来给我看看。
这个貌似不可以吧,腾讯还没开放这一块的API,以后也许可以!