怎么获取公司客服的通话记录等信息

悬赏园豆：20 [已解决问题] 解决于 2018-06-23 13:31

想做一个软件统计一下公司业务员打电话的信息记录等信息,我怎么才能拿到这些数据啊?想统计业务员打了多少电话开发个软件监控一下做个数据分析,不知道用什么技术去拿到这些通话记录

DanBrown | 小虾三级 | 园豆：1321
提问于：2018-06-21 20:00

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最佳答案

买个好点的程控电话中心，啥都有了。

收获园豆：10

爱编程的大叔 | 高人七级 |园豆：30844 | 2018-06-22 09:53

好的,谢谢

DanBrown | 园豆：1321 (小虾三级) | 2018-06-22 16:38

其他回答(2)

呼叫中心都有外呼系统的能记录相关呼叫信息

收获园豆：5

ycyzharry | 园豆：25683 (高人七级) | 2018-06-22 09:11

这个可以做，需要硬件，我知道的与个叫子配的牌子，可以二次开发（和自己开发的软件集成），可保存记录，出发事件（客户来电，调出客户资料类似这样的功能），通话录音保存等功能

收获园豆：5

chengeng | 园豆：294 (菜鸟二级) | 2018-06-22 16:33

什么牌子?我知道的与个叫子配的牌子这句话没看懂

支持(0) 反对(0) DanBrown | 园豆：1321 (小虾三级) | 2018-06-22 16:35

@DanBrown: 一个硬件，淘宝上游，与电脑，电话连接，通话过程，可以与电脑通讯

支持(0) 反对(0) chengeng | 园豆：294 (菜鸟二级) | 2018-06-22 16:37

@chengeng: 谢谢了

支持(0) 反对(0) DanBrown | 园豆：1321 (小虾三级) | 2018-06-22 16:38

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